Veelgestelde vragen

Wanneer plaats ik definitief een opdracht?
Nadat u uw gegevens in het formulier hebt ingevuld, wordt contact met u opgenomen om de precieze wensen door te nemen. Vervolgens krijgt u een definitieve offerte. Pas bij akkoord hierop is de opdracht definitief

Hoe kan ik betalen?
Nieuwe klanten betalen vooruit via een overschrijving. Bestaande relaties krijgen een factuur met betalingstermijn van 14 dagen.

Krijg ik garantie?
U krijgt 100% garantie. Wij werken uitsluitend met in Nederland woonachtige vertalers die voor hun werk geautoriseerd zijn. Wij doen er alles aan om uw vertaling zo voorspoedig mogelijk te laten verlopen. Bij gegronde klachten over de kwaliteit van de vertaling of de aanlevertermijn, zal het factuurbedrag gedeeltelijk of volledig gecrediteerd worden.

Hoe snel wordt er geleverd?
De leversnelheid hangt samen met de tekstlengte en met de prijs. Voor een vertaling van maximaal drie pagina's hanteren wij een levertermijn van drie werkdagen (eventueel na vooruitbetaling). Grotere teksten in overleg.

Hoe snel is een spoedvertaling?
Een spoedvertaling van maximaal drie pagina's wordt uiterlijk de volgende werkdag geleverd. Langere teksten in overleg.

Wat is een vaktekst?
Dit is een tekst met specifieke vaktermen uit een bepaalde sector. Denk aan medisch, agrarisch, industrie etc. Voor een specifieke technische tekst betaalt u een toeslag omdat wij er een vertaler bij selecteren die affiniteit heeft met deze sector.

Wat is een beedigde tekst?
Deze is gemaakt door een beedigd vertaler. Deze vertaler heeft bij de rechtbank een eed afgelegd waarbij hij of zij zich heeft verplicht documenten naar beste weten en kunnen te zullen vertalen. De vertaling wordt niet door de rechtbank gelegaliseerd door middel van een legalisatie of een apostille.

Kan ik een hogere prijs verwachten als de vertaling meer woorden heeft?
De prijs die u geoffreerd krijgt is de uiteindelijke totaalprijs zonder latere administratiekosten, opslagen en dergelijke. Er zijn inderdaad vertalers en vertaalbureaus die achteraf het aantal woorden van de vertaling rekenen, aangezien dit vaak uitloopt. Bij ons betaalt u het vooraf overeengekomen bedrag.

Kan ik ook van een vreemde taal naar een vreemde taal vertalen?
In de meeste gevallen wel. Mocht u een speciaal verzoek hebben, stuur dan een e-mailbericht aan: interglot.facturatie@gmail.com

Ontvang ik een factuur?
Bij aflevering van de opdracht ontvangt u een factuur in PDF-formaat.

Zijn jullie gewoon bereikbaar?
De vertaaldienst van Interglot komt tot stand door een intensieve samenwerking met een hierin gespecialiseerd bureau. Na invullen van het formulier wordt contact met u opgenomen en ontvangt u een offerte. Hierop staan alle contactgegevens van het bedrijf. Zo kunt u als klant tijdens kantooruren altijd contact opnemen.